Home / ข่าวเด่น / ประกาศลดค่าบริการ ให้ใช้เน็ตฟรี

ประกาศลดค่าบริการ ให้ใช้เน็ตฟรี

วันที่ 27 กันยายน 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันอาทิตย์ที่ 26 กันยายนที่ผ่านมา ถึงเวลา 00.00 น. ของวันที่ 27 กันยายน เกิดปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และ เครือข่ายมือถือบางส่วน ทำให้มีผู้ใช้จำนวนมากเข้าไปแสดงความคิดเห็นบนเฟซบุ๊กแฟนเพจ AIS

ล่าสุด เอไอเอส ได้ออกมาขอโทษกับปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และ เครือข่าย มือถือบางส่วนที่เกิดขึ้น ระบุว่า ขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้ว

ทั้งนี้ บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัยผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ และขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้ โดย

1. ลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS FIbre ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพ็กเกจ)

2. ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง

โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม เอไอเอส ประกาศเยียวยาลูกค้า หลังเกิดปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย พร้อมออก 2 มาตรการชดเชยความเสียหาย

Facebook Comments

Check Also

ดร.อนันต์ ชี้ โอไมครอน Pfizer 2 เข็มเอาไม่อยู่ ซ้ำ คาด แพร่ทางอากาศ ได้อีก

วันนี้ (26 ต.ค. …